Какой номер телефона горячей линии у «Хоум Кредит Банка»?

Телефон горячей линии Хоум Кредит Банка необходим для связи с сотрудниками для решения важных вопросов.

Позвонив по номеру 8 (495) 785-82-22, можно получить исчерпывающий ответ от специалиста.

Ранее для этого использовался телефон 8 800 700 80 06, однако на данный момент он работает исключительно в режиме автоответчика.

Что можно узнать по телефону горячей линии?

Ответы на большинство вопросов можно получить в автоматическом режиме, используя функции «Мобильный банк» и «SMS-информирование».

Чтобы узнать информацию о состоянии счета, кредита, различных услугах, можно посетить личный кабинет на официальном сайте Хоумкредит.ру. Позвонив по телефону горячей линии, можно рассчитывать на детальный ответ.

Консультацию предоставляют только в том случае, если вопрос задан корректно. Если он не попадет ни под одну квалификацию проблем, скорее всего клиента не проинформируют.

Основные аспекты, которые можно выяснить при звонке на горячую линию:

  1. Временно заблокировать кредитку в случае ее потери или кражи. Обычно сотрудники просят назвать последние четыре цифры карты. Если клиент не сможет их вспомнить, потребуется ввод паспортных данных.
  2. Уточнить сумму, оставшуюся на кредитной карте.
  3. Получить точную информацию по стандартным предложениям банка, а также узнать о новых услугах.
  4. Проконсультироваться со специалистом по поводу оформления кредита.
  5. Сделать заявку на получение денежного займа. Можно оформить только предварительную заявку. В случае ее одобрения необходимо лично прийти в банк, подписать договор, затем получить деньги.
  6. Уточнить срок следующего платежа при наличии непогашенного кредита.
  7. Узнать сумму задолженности, полный перечень возможных способов погашения кредита.
  8. Реквизиты банка для осуществления различных переводов.
  9. Уточнить адреса, телефоны, часы работы отделений банка. Также есть возможность выяснить, работает ли на данный момент конкретное отделение банка.
  10. Сообщить о проблемах, получить консультацию по поводу устранения ошибок при входе в личный кабинет.

Внимание! Обычно при звонке на горячую линию свободный оператор отвечает быстро, однако иногда время ожидания увеличивается. При высокой загруженности сотрудники могут переключать звонки на других специалистов, если задаются вопросы не по их профилям. Вечером загруженность уменьшается, однако получить точные ответы на некоторые вопросы невозможно, так как сотрудники офиса могут оказывать консультации только в рабочее время.

За сколько вы дозвонились до банка?

Просмотреть результаты

Загрузка ... Загрузка ...

Как получить интересующую информацию?

Чтобы быстро связаться с колл-центром, можно позвонить по номеру телефона горячей линии. Данный звонок не бесплатный. Оплата взимается по тарифам конкретного оператора связи.

Есть возможность воспользоваться альтернативными способами, получив необходимую информацию с помощью телефона.

Выберите одну из следующих услуг:

  • «Телефонный банк»;
  • SMS-информирование;
  • Вход в личный кабинет через мобильный банк.
  • Информация по задолженностям предоставляется через приложение «Мой Кредит».

Особенности использования услуги «Телефонный банк»:

  1. Наберите номер 8 800 700 80 06. Звонок является бесплатным, однако с помощью данного номера невозможно связаться с оператором. Необходимо воспользоваться голосовым меню.
  2. Чтобы получить необходимую информацию, следует ввести номер своей карты или кредитного договора.
  3. Укажите код TRIN.
  4. Используйте голосовые подсказки, чтобы получить ответ на конкретный вопрос.

Внимание! Чтобы получить код TRIN, необходимо позвонить по платному телефону горячей линии. После его уточнения можно найти ответы на стандартные вопросы, обратившись по бесплатному контактному номеру.

Онлайн звонок

Зайдя на официальный сайт Хоум Кредит Банка, можно воспользоваться программой click-to-call, чтобы связаться с сотрудниками. Данная услуга предоставляется компанией Zingaya абсолютно бесплатно. Совершить онлайн звонок со стационарного компьютера или ноутбука можно только при наличии микрофона.

Пошаговая инструкция по совершению онлайн звонка в банк:

  1. Зайдите на главную страницу сайта Home Credit, кликните на вкладку «Связаться с нами».
  2. Нажмите на пункт «Онлайн звонок», который находится под основным меню.
  3. Откроется мини-окно, в котором будет указан запрос на доступ на включение микрофона. Для активации диалога кликните «разрешить». На экране появится виртуальная панель, интерфейс которой схож с клавиатурой смартфона. Никаких дополнительных действий от клиента не потребуется, так как звонок оператору начинается сразу после подключения микрофона.

Внимание! Воспользовавшись смартфоном на Android или IOS, можно совершить звонок из любого места, где есть подключение к бесплатному интернету. В противном случае будет взиматься стандартная плата за интернет соединение. Если вы имеете устройство на платформе IOS, для связи с оператором можно использовать специальное мобильное приложение. Чтобы дозвониться до оператора через приложение, необходимо выбрать пункт «каталог», затем название банка.

Телефон горячей линии Хоум Кредит Банка доступен круглосуточно. Используется для получения ответов на вопросы, решения различных спорных ситуаций, кроме тех случаев, когда необходимо личное присутствие.

Также для уточнения интересующей информации можно использовать онлайн услуги банка или SMS-информирование.

Статья была Вам полезна?

Просмотреть результаты

Загрузка ... Загрузка ...

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: